Refund Policy

At GARI BHAI, we are committed to delivering a seamless and satisfactory experience for our users. However, we understand that certain circumstances may warrant a refund. This policy outlines the conditions and process for requesting refunds.


1. Refund Eligibility

Refunds may be issued in the following cases:

1.1 Ad Rejection Due to Policy Violations

1.2 Ad Rejection Due to Platform Error

1.3 Technical Errors

1.4 User Cancellation Before Publication

1.5 Payment Errors

1.6 Platform Downtime


2. Non-Refundable Scenarios

Refunds will not be issued in the following cases:


3. Refund Process

To request a refund, users must follow these steps:

  1. Submit a Request:
  2. Deadline for Requests:
    • Refund requests must be submitted within 7 days of the issue occurring.
  3. Required Information:
    • Users must provide the following details:
      • Transaction ID
      • Ad Details (e.g., ad category, date of submission, selected package)
      • Exact Amount Paid
      • Reason for the Refund Request
  4. Processing Time:
    • Approved refunds will be processed within 7–10 business days and credited to the original payment method or provided as account credits, based on user preference.

4. Policy Updates

This refund policy is subject to change. Users are encouraged to review it periodically to stay informed about updates.

For any questions or additional assistance, please feel free to contact us via the channels listed above.




রিফান্ড নীতি

গাড়ি ভাই-এ, আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং সন্তোষজনক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, আমরা বুঝতে পারি যে কিছু ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রয়োজন হতে পারে। এই নীতিতে রিফান্ডের শর্তাবলী এবং প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয়েছে।


১। রিফান্ডের যোগ্যতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করা হতে পারে:

১.১ নীতিমালা লঙ্ঘনের কারণে বিজ্ঞাপন প্রত্যাখ্যান

১.২ প্ল্যাটফর্মের ত্রুটির কারণে বিজ্ঞাপন প্রত্যাখ্যান

১.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

১.৪ বিজ্ঞাপন প্রকাশের পূর্বে ব্যবহারকারী বাতিলকরণ

১.৫ অর্থ প্রদানের ত্রুটি

১.৬ প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম


২। অ-রিফান্ডযোগ্য পরিস্থিতি

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করা হবে না:


৩। রিফান্ড প্রক্রিয়া

রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

অনুরোধ জমা দেওয়া:

অনুরোধ জমা দেওয়ার সময়সীমা:

প্রয়োজনীয় তথ্য:

প্রক্রিয়াকরণ সময়:


৪। নীতিমালা আপডেট

এই রিফান্ড নীতি পরিবর্তন সাপেক্ষ। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করা হয়, যাতে আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকা যায়।

যে কোনও প্রশ্ন বা অতিরিক্ত সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে উপরে উল্লেখিত চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।